1.	Spolupráce je proces, který můžeme neustále rozvíjet.
2.	Spolupráce může být, pokud všechny strany chtějí.
3.	Spolupráce může mít různé podoby - hledejme tu nejvhodnější pro nás a pro klienty.
4.	Hledejme způsoby, jak může spolupráce probíhat, ne důvody, proč ji nelze navázat.
5.	Odbourejme domněnky a předpoklady, pracujme s faktickými informacemi a hlavou otevřenou.
6.	Jasné nastavení obsahu spolupráce na počátku (i s klientem) je předpokladem pro hladší průběh. Aktualizace domluvy, aby odpovídala aktuálním potřebám, je samozřejmou součástí.
7.	Když potřebujeme informace, něčemu nerozumíme, ptejme se.
8.	Náročné situace řešme, vracejme se k nim - nenechme je stát se podhoubím problémů.
9.	Jsme kolegové, ne soupeři.
10.	Neházejme se do jednoho pytle, všichni nejsme stejní.
11.	Snažme se porozumět postupům, pohledům, názorům druhé strany a respektujme je.
12.	Hovořme o druhé straně s respektem a profesní úctou.